Fluxos · Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En Fluxos nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: FLUXOS.ES C.B.
• NIF/CIF: E27697168
• Domicilio: Rúa do Viso, 56, 36370 Nigrán, Pontevedra, España
• Correo electrónico: hola@fluxos.es

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando contactas con nosotros, ya sea a través del formulario de contacto o escribiéndonos por correo electrónico:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa (opcional).
• Tipo de proyecto o necesidad que seleccionas.
• El contenido del mensaje o la consulta que nos envíes.

Además, por seguridad y como prueba del consentimiento, el sistema registra la fecha y hora del envío, tu dirección IP y el navegador (user-agent) desde el que se envía el formulario.

Cuando navegas por el Sitio, nuestro servidor anota de forma automática algunos datos técnicos de cada petición (dirección IP, fecha y hora, página o recurso solicitado y navegador) en sus registros de actividad. No los usamos para identificarte ni para analizar tu navegación.

No recogemos categorías especiales de datos (los llamados «datos sensibles»). Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en tus mensajes.

3. Finalidad

Utilizamos los datos que nos facilitas únicamente para atender tu consulta, ponernos en contacto contigo y, en su caso, gestionar la relación comercial o preparar una propuesta de servicios. Los datos técnicos de navegación solo sirven para mantener el Sitio seguro y en funcionamiento (por ejemplo, para detectar y frenar abusos o envíos masivos de spam). No usamos ningún dato para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas.

4. Base jurídica

La base que legitima el tratamiento es tu consentimiento, que prestas al enviarnos el formulario o el correo (art. 6.1.a del RGPD), así como la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud (art. 6.1.b del RGPD) cuando tu consulta va dirigida a contratar nuestros servicios.

Los datos técnicos de navegación, y la IP y el navegador que se registran junto al formulario, se tratan por nuestro interés legítimo en proteger el Sitio frente a abusos y en poder acreditar el consentimiento que nos das (art. 6.1.f del RGPD).

5. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si de ella se deriva una relación comercial, durante la vigencia de esa relación. Una vez finalizada, los mantendremos bloqueados durante los plazos legalmente exigibles y los suprimiremos cuando dejen de ser necesarios.

Los registros técnicos del servidor se guardan solo el tiempo imprescindible para esos fines de seguridad y se eliminan periódicamente.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los mensajes que envías a través del formulario se guardan en nuestra propia base de datos y nos llegan como aviso a nuestro buzón de correo. Para ello contamos con estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra y con las garantías exigidas por el RGPD:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del Sitio, de nuestro servidor y de la base de datos, en centros de datos de la Unión Europea.
• Raiola Networks (España): servicio de correo electrónico, donde recibimos tanto los correos que nos escribes directamente como los avisos del formulario.

7. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan y tratan en servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania y España), por lo que no se realizan transferencias internacionales de datos. Si en el futuro algún proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarían las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo o marco de adecuación aplicable).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@fluxos.es indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

10. Menores de edad

El Sitio y nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores; si detectamos que se han facilitado, los suprimiremos.

11. Cookies y tecnologías similares

El Sitio no utiliza cookies —ni propias ni de terceros— ni otras tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador o los píxeles de seguimiento. Tampoco carga recursos de terceros: las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor y no usamos herramientas de analítica, publicidad, redes sociales integradas ni captchas externos.

Por eso no te mostramos ningún aviso de cookies ni necesitamos una política de cookies. Si en el futuro incorporamos alguna de estas tecnologías, actualizaremos esta información y, cuando la ley lo exija (artículo 22.2 de la LSSI-CE), te pediremos el consentimiento antes de usarlas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.